سياسة الخصوصية

⚠️ مسودة — لازم تتراجع قبل الرفع على المتاجر.

عوني منصة بتوصّلك بمقدّمي خدمات صيانة البيت. السياسة دي بتشرح بنجمع إيه، وليه، ومين بيشوفه، وإزاي تحذفه.

اللي بنجمعه: اسمك وموبايلك (وإيميلك لو كتبته)، وعناوينك ومكانها على الخريطة، وتفاصيل حجوزاتك والفواتير والتقييمات، وصور الشغل اللي الفني بيرفعها، والرسايل اللي بتبعتها للدعم أو للمساعد الذكي على الموقع أو واتساب أو ماسنجر أو إنستجرام. لمقدّمي الخدمة كمان: المستندات (البطاقة، السجل التجاري، الفيش).

ليه: عشان ننفّذ الحجز ونوصّل الفني لعنوانك، ونبعتلك إشعارات بحالة الحجز، ونأكد رقمك بكود على واتساب، ونرد على أسئلتك، ونحسّن الخدمة ونحمي المنصة من الاستخدام الغلط.

مين بيشوف بياناتك: مقدّم الخدمة بيشوف عنوانك وموبايلك بس بعد ما يقبل حجزك. مستندات مقدّمي الخدمة محدّش بيشوفها غير الإدارة. في التقييمات اسمك بيظهر مختصر. الدفع أونلاين بيتم عند Paymob ومابنشوفش ولا بنحفظ بيانات الكارت. رسايل واتساب وماسنجر وإنستجرام بتعدّي على Meta. مابنبيعش بياناتك لحد.

الإشعارات: لو فعّلت إشعارات المتصفح أو التطبيق، بنحفظ عنوان الاشتراك بتاع الجهاز بس، وتقدر تقفلها في أي وقت.

مدة الحفظ: بياناتك فاضلة طول ما حسابك موجود. الفواتير وسجلات الحسابات بتتحفظ المدة اللي القانون والضرايب بيطلبوها، من غير بياناتك الشخصية لو حذفت حسابك.

حذف الحساب: من «حسابي» على الموقع أو التطبيق ⇐ «احذف حسابي». اسمك وموبايلك وإيميلك وعناوينك وأجهزتك بيتمسحوا فورًا والحساب بيتقفل. التفاصيل في صفحة «حذف الحساب».

الأمان: الاتصال مشفّر (HTTPS)، وكلمات السر والأكواد متخزّنة متشفّرة، والمستندات في مكان خاص.

الأطفال: المنصة مش موجّهة لأقل من ١٨ سنة.

لأي سؤال عن بياناتك كلّمنا من الدعم في الموقع أو التطبيق.