حذف بياناتك

يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك من عوني في أي وقت، والطلب مجاني.

كيفية تقديم الطلب

• أرسل رسالة على واتساب 01038511115 أو بريدًا إلى mos.awwad@icloud.com.
• استخدم الرقم أو البريد المسجّل في حسابك.
• اكتب في الرسالة: «طلب حذف بياناتي».

وقد نطرح سؤالًا بسيطًا للتحقق من أن الحساب يخصّك قبل التنفيذ.

إذا راسلتنا عبر فيسبوك أو إنستجرام

أرسل طلب الحذف على القناة نفسها، وسنحذف سجل المحادثة والبيانات المرتبطة بها لدينا.

ما الذي يُحذف

• الاسم ورقم الهاتف والعناوين.
• سجل الطلبات والتقييمات.
• المحادثات معنا على جميع القنوات.
• مستندات التحقق المرفوعة لمقدّمي الخدمة.

ما الذي قد يبقى

تلزمنا القوانين المصرية بالاحتفاظ بالفواتير وسجلات المعاملات المالية للمدة المقررة للسجلات المحاسبية والضريبية، حتى بعد حذف الحساب. وتُعزل هذه البيانات ولا تُستخدم لأي غرض آخر. كما قد نحتفظ بالحد الأدنى اللازم في حال وجود نزاع أو شكوى قائمة حتى يتم إغلاقها.

المدة

يُنفَّذ الطلب خلال ٣٠ يومًا من التحقق من هويتك، ويصلك تأكيد عند إتمامه.

تنبيه

بعد الحذف لن تتمكن من الدخول إلى حسابك ولا الاطلاع على سجل طلباتك، والعملية غير قابلة للتراجع. وإذا كنت ترغب في إيقاف الخدمة مؤقتًا دون حذف، فأبلغنا ليتم تعليق الحساب بدلًا من حذفه.

التواصل

mos.awwad@icloud.com أو واتساب 01038511115.